购物智能体改写零售：沃尔玛 Agent Gateway
一、一周之内，两种态度
2026 年 10 月 21 日，沃尔玛在企业新闻中宣布推出 Agent Gateway，允许获准接入的 AI 智能体为用户搜索商品、完成购买，并计划在 11 月上线 Agent Profiles，让消费者为每个智能体单独设置授权和消 费额度。据 IT之家、腾讯新闻等 10 月 22 日报道，同一时间亚马逊却在拦截 AI 智能体代替消费者下单，部分旅游和预订网站也限制了智能体访问。
同样是面对智能体购物，一家开门、一家关门。这个反差本身就值得写一笔：零售巨头对流量入口的判断出现了分歧。
二、沃尔玛在做什么
沃尔玛的 Agent Gateway 本质上是一套基于 MCP（模型上下文协议）的服务器。通过它，获准接入的 ChatGPT、Gemini、Meta 的 Muse 等智能体可以查询沃尔玛线上库存并代用户下单。配套的 Agent Profiles 让用户能为每个智能体设独立档案、单独查看其订单、设定单笔审批或消费上限，且随时可删除。
沃尔玛还明确了几条边界：智能体不拿用户的支付卡信息，只能获取完成当前任务所必需的数据；若买错商品，现有退货流程同样适用。这些条款更像是把智能体当成信用卡的附加持卡人来管理——给权限、设上限、可随时关。
三、渠道权力在迁移
过去用户在沃尔玛购物，入口是搜索框、App 和货架；以后可能变成一句话交给智能体。对零售商来说，这意味着流量分配逻辑在变：谁能进入智能体的候选清单，谁就拿到订单。
沃尔玛主动开放网关，等于提前把自己的商品和服务接进智能体的决策路径。这对它未必只是让利——当智能体依赖网关取数、比价、下单时，掌握网关的一方，也掌握了渠道的入口标准。Digital Watch Observatory 的评论指出，金融机构已就自主智能体购物的诈骗、欺诈和数据隐私风险发出警告，说明安全护栏还没跟上部署速度。
四、亚马逊为什么关门
亚马逊拦截代购，未必是看空智能体，更可能是出于风控和定价：自主代理批量下单、比价、薅优惠，会冲击既有的价格体系和反欺诈机制。它自己也有 Alexa 购物和 Buy for Me 这类可控的智能体工具，区别是掌握在自己手里。
所以这不是开放派对封闭派的道德之争，而是两种节奏：沃尔玛用开放换早期标准和生态位，亚马逊用收紧换可控。哪种更稳，现在下结论还早。
五、判断
智能体电商会不会普及，取决于三件事：用户是否真愿意把购买权交给代理、零售商能否把欺诈和误差压到可接受、以及智能体的推荐会不会被少数平台垄断。对品牌方来说，一个现实提醒是：当入口从搜索变成代理，你的商品能不能被代理正确理解和比价，会变成新的获客问题。这件事今天还早，但值得提前放进渠道策略里。
